Menu

M-commerce lo nuevo del mercado electrónico




 

El E-commerce es una de las tendencias más fuertes del mercado actual, las compras por medios electrónicos se han convertido en la gran alternativa de los usuarios que desean adquirir algún tipo de producto o servicio. Sus comienzos fueron simplemente con publicidad que llegaba a los móviles, pero en esta época los dispositivos no eran muy avanzados y era muy complicado visualizar el contenido. El M-commerce o Mobile Commerce tiene sus bases en el comercio electrónico, en este caso todas las transacciones se gestionan desde un smartphone o tableta. Estos dispositivos que están conectados de manera inalámbrica les dan la oportunidad a las personas de adquirir sus compras de manera rápida, desde cualquier lugar y en cualquier horario.

Las apps para dispositivos móviles son ahora el diario vivir de las personas, en la actualidad las usan para todo, por esto mismo la industria requiere estar a la vanguardia y ha venido innovando con el desarrollo de sus propias aplicaciones con el fin de llegar a todos los públicos posibles. Las compañías también se han enfocado en las estrategias de mercadeo digital y móvil, ya que trae grandes resultados y beneficios para su economía.
En el M-commerce la experiencia del usuario es uno de los factores más importantes para tener éxito, ya que el 81 % de las compras a través de un dispositivo móvil se realizan de forma espontánea, cifras indican que el 57% de las personas que utilizan estos medios dicen que no recomendarían una web para móviles mal diseñada, lo que significa una posible pérdida de una venta.

Algunas de las ventajas que tiene el Mobile Commerce son:
• No necesita desarrollo, ya que se puede usar desde el móvil por medio del navegador
• Si se quiere una mejor experiencia para el usuario se puede adaptar una versión “responsive” la cual ajusta la pantalla del navegador al dispositivo.
• El uso de apps simplifica y agiliza la actividad de compraventa.
• Posibilidad de segmentar la audiencia por datos de edad, geografía, género, etc.
Este nuevo canal de ventas ofrece a las empresas la oportunidad de maximizar su negocio y de llegar a sus consumidores de manera más eficiente con sus productos y servicios. Los medios alternativos que pueda usar la compañía serán una forma más proactiva de vender y de generar una mejor imagen de su marca.
Entre las características del M-commerce esta la de utilizar promociones, descuentos, rebajas y ofertas que pueden ser exclusivas para las plataformas móviles, esto puede ser una ventaja, ya que puede llegar a ser más rentable que la forma tradicional y a su vez permite disminuir los costos asignados publicidad.
Una de las mayores desventajas del Mobile Commerce es la seguridad, muchos usuarios dudan en si realmente sus datos están bien protegidos y si a la hora de realizar el pago su información o dinero no serán robados. Es importante proteger el la tienda virtual y esto se logra cuando la web reciba la distinción de “sitio seguro” así la empresa podrá ofrecer seguridad a sus compradores. Es claro que cuando se genera esta confianza en el usuario esto pasará de ser una desventaja a ser una ventaja.

REFERENCIAS
Deditoor. 14 julio 2017, ¿Qué es el m-commerce? https://debitoor.es/glosario/definicion-m-commerce Recuperado el: 12 septiembre 2017.
Lydia N. 06 junio 2013, ¿Qué es el Mobile Commerce? https://www.brainsins.com/es/blog/que-es-el-mobile-commerce/107472 Recuperado el: 12 septiembre 2017.
CIC. 20 julio 2015, ¿M-commerce? La evolución lógica del comercio electrónico http://www.cic.es/m-commerces-la-evolucion-logica-del-comercio-electronico/ Recuperado el: 12 septiembre 2017.

 
 
Modificado por última vez enMiércoles, 18 Octubre 2017 21:28
volver arriba

Secciones

Publicaciones

Links de interés

Síganos en