A veces con el fin de brindar un mejor servicio al cliente y mejorar las ventas en la óptica se buscan estrategias complicadas que llevan al fracaso de las acciones. Por esto, a continuación, se brindan algunos consejos sencillos que pueden ayudar a mejorar su estrategia.
- Salude cada día con una sonrisa de oreja a oreja, al entrar y salir el cliente (Engagement)
- Aconseje, asesore, pregunte e incluso niéguese a vender un producto cuando considere que no le conviene al 100%. (Personalización)
- Brinde un servicio rápido y atento, prepare cualquier pedido en cuestión de minutos. Este preparado cuando tenga muchos clientes. Si hoy no tiene algo, pregunte, ¿Quiere que se lo traiga mañana u otro día? (Experiencia de usuario y preparación)
- Tenga variedad de productos, aún con poco espacio, tenga diferentes gamas de un mismo producto. (Libertad de elección y producto)
- Tenga presente a cada cliente, pregunte ¿Cómo le ha funcionado el producto? (fidelización)
Fuente:
Adaptado de: https://www.puromarketing.com/44/32151/frutero-barrio-guru-marketing-sabe.html
Autor: Adam Abadías Selma
Imagen tomada de :
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