Según encuestas realizadas por la OCU en 2020 , los consumidores de gafas graduadas, lentes de contacto y gafas de sol, destacan con buenas valoraciones a las ópticas independientes; específicamente en el servicio posventa y en la información suministrada por el vendedor. Es decir, estiman positivamente la atención al cliente sin importar que el valor del producto sea un poco más elevado.
La situación actual del mercado óptico y la de las ópticas independientes en el sector digital, ha generado un aumento de clientes gracias a la buena atención por parte de los asesores y profesionales. Por otro lado, el enfocar y comparar las otras ópticas ayuda a que se destaquen.
Para adaptarse en la era digital es necesario comprender y emplear los siguientes 4 puntos:
- Branding para ópticas: brindarle identidad al negocio por medio de una imagen agradable y diferencial, en la cual los clientes asocien el negocio o marca a aquello que se vende y siempre contestar las inquietudes de los posibles clientes finales.
- Diseño web para ópticas y clínicas oftalmológicas: Un diseño actualizado, bien estructurado y agradable a la vista es tan importante como tener tu óptica impecable.
- SEO para ópticas y SEO local: Primeras posiciones en Google = más posibles cliente. Más del 90% de los clics se quedan en la primera página de resultados, de los cuales, el 60% se reparte entre los 3 primeros enlaces que muestra Google.
- Publicidad en redes sociales: Existen plataformas como Facebook Ads o Google Ads donde cualquier particular puede darse de alta y crear sus propios anuncios.
En conclusión, para iniciar con un modelo de negocio digital es importante mezclarlo con estas estrategias y el objetivo principal será conseguir un flujo constante de clientes cada mes. Cualquier óptica independiente que utilice todas estas estrategias, puede lograr un mayor posicionamiento en los buscadores.
Que tipo de marketing debe realizar un Distribuidor Local, que no atiende al consumidor final, solo atiende a opticas