GAFAS APROPIADAS PARA LAS NECESIDADES DE LOS NIÑOS Y SU ESTILO DE VIDA
Entregar a los niños las gafas apropiadas para las necesidades y estilo de vida de cada niño es mucho más que un acto de cuidado de su salud; se trata de una herramienta poderosa para su vida que refuerza la confianza en sí mismo para que descubra y desarrolle el mundo, a su manera, ese es el pensamiento de la compañía Miraflex.
Para abordar el tema, entrevistamos a Sebastián Chacón, Director de Mercadeo y Publicidad de Miraflex: “La oportunidad es inmensa con el regreso a clases, se hace necesario, prácticamente obligatorio, que los estudiantes se realicen exámenes visuales antes del ingreso a clases y es la oportunidad no solamente de tener un control sino también de detectar posibles enfermedades que estén en proceso, pues venimos de una pandemia muy fuerte donde es innegable que los hábitos de consumo y los hábitos digitales desarrollaron también otro tipo de comportamientos que afectaron de una u otra manera la salud visual. Entonces vamos a ver una alta afluencia, y así lo pronostica la tendencia en el mercado, de personas en las ópticas los meses de enero y febrero, por lo tanto es un momento que no se puede descuidar y al contrario puede generar muchas actividades comerciales”.
Además del examen visual, es necesario saber asesorar a los pacientes pero para eso es importante tener conocimiento de todas las características de la montura y no enfocarse solo en la venta, como lo expresó Sebastián: “me doy cuenta que una mayoría de asesores de óptica se enfocan más en la venta, en este caso de una montura y descuidan el conocimiento y manejo del producto. La competencia en la oferta de monturas para anteojos es muy alta, por eso una manera de diferenciarse será un excelente conocimiento del producto enfocado en las características del cliente”.
Por otra parte, es de gran importancia escuchar a los pacientes y descubrir que desean encontrar en una montura. Por ejemplo, en el caso de los niños a algunos les parece incómodo y antiestético utilizar anteojos, hasta llegar al punto de tener pena. Aquí es cuando entra el asesor a transmitir confianza y ganarse su respeto, por eso Sebastián Chacón afirma: “escuchen al niño, hay cosas tan sencillas como bájese al nivel del niño, agáchese, mírelo a los ojos y pregúntale con mucho respeto. Usar palabras como mi amor, mi vida, puede ser un irrespeto para ellos, pueden considerarlo abusivo y aumentar su desinterés. Entonces debemos hablar con respeto y escuchar con interés… ¿qué haces?, ¿practicas algún deporte?, ¿cuál es tú color favorito? y en la cabeza del niño irá surgiendo algo que los hace sentir cómodos”.
Por último, las monturas siempre deben estar ajustadas a la medida del rostro de cada paciente, es por eso que Miraflex tiene entre su portafolio monturas que son por un lado muy cómodas, muy flexibles y al mismo tiempo muy resistentes y tienen ese equilibrio entre estética y funcionalidad que es lo que el niño necesita y responde no solamente las necesidades de niño sino a las de los padres también.
